供电

供电公司服务热线：95598　

电费缴费

用电报修服务

停电计划公示

晋城供电分公司供电营业服务网点

　序号　营业网点　地址　营业厅电话报修电话　

　1 　新市东街营业厅　晋城市新市东街1号　30102415 　3012417

　2 　南环路营业厅　晋城市南环路　2122272 　2122272

　3 　新市西街营业厅　晋城市新市西街　3012617 　3012617

4
　高平供电营业厅　　高平市长平东大街　5258256 　5232333

　5 　阳城供电营业厅　阳城县城新阳西街89号　4212222 　4212111

　6 　沁水供电营业厅　沁水县新建西路54号　3013042 　3013042

　7 　陵川供电营业厅　陵川县城望洛北路27号　6202956-2421 　6202956-2422

供电服务“十项承诺”

一、城市地区：供电可靠率不低于99.90％，居民客户端电压合格率不低于96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。

二、供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

三、供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

四、城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

五、非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。

六、当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序。

七、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

八、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间—般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

九、客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

十—、电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。